Check-in Austrian Airlines: online, mobil i na letišti

⏱8 minut čtení

Check-in Austrian Airlines lze vyřídit online z domova, přes mobilní aplikaci nebo klasicky na letišti u přepážky či samoobslužného kiosku – způsob si vybíráte hlavně podle toho, jestli máte jen příruční zavazadlo, nebo i kufr k odbavení.

Rakouský dopravce nabízí tři rovnocenné cesty k palubní vstupence: web austrian.com, mobilní aplikaci Austrian Airlines a odbavení přímo na letišti. Který způsob zvolíte, ovlivní hlavně to, zda cestujete jen s příručním zavazadlem, nebo potřebujete odbavit kufr, a jestli letíte do destinace s přísnější kontrolou dokladů.

Tři věci, které byste měli vědět předem: zaprvé online check-in se u většiny letů otevírá 47 hodin před odletem a zavírá se přibližně hodinu před odletem, u letů do USA a některých dalších destinací je to jinak – odbavení online obvykle začíná až 24 hodin předem kvůli dodatečným bezpečnostním kontrolám. Zadruhé i po online check-inu musíte odbavené zavazadlo osobně odevzdat u přepážky nebo bag-dropu, takže fronty na letišti se úplně nevyhnete. Zatřetí výběr sedadla je součástí check-inu – v tarifech Classic a Flex bývá zdarma, v Economy Light často za poplatek.

Co udělat hned: mějte po ruce číslo rezervace (PNR) nebo e-ticket a 47 hodin před odletem se odbavte na austrian.com nebo v mobilní aplikaci – ušetříte si čas na letišti i případnou frontu u přepážky.

Online check-in krok za krokem

Online check-in najdete na webu austrian.com v sekci „Check-in“, případně po přihlášení do vašeho účtu Travel ID, kde se vám údaje o cestujícím doplní automaticky. Postup je jednoduchý:

• Otevřete austrian.com nebo mobilní aplikaci a klikněte na „Check-in“.
• Zadejte číslo rezervace (nebo e-ticket) a příjmení cestujícího.
• Zkontrolujte a potvrďte údaje o cestujícím a cestovních dokladech.
• Vyberte si sedadlo – zdarma nebo za poplatek podle tarifu.
• Zvolte doručení palubní vstupenky: e-mailem, do aplikace nebo jako PDF ke stažení.

Hotovou palubní vstupenku si uložíte do telefonu (například do Apple Wallet nebo Google Wallet), případně vytisknete doma. Po online check-inu už na letišti stačí projít k bezpečnostní kontrole, pokud cestujete jen s příručním zavazadlem. Obecný návod k odbavování napříč aerolinkami najdete v článku o online check-inu.

Mobilní aplikace Austrian Airlines

Aplikace pro iOS a Android nabízí stejné funkce jako web, navíc:

• push notifikace o přidělené bráně, zpoždění nebo stavu zavazadel,
• digitální palubní vstupenku uloženou i offline, takže funguje i bez signálu,
• možnost spravovat rezervaci a měnit sedadlo kdykoliv před odletem,
• propojení s věrnostním programem Miles & More, pokud ho máte navázaný na účet.

Pokud létáte s Austrian Airlines nebo jinou aerolinkou Lufthansa Group (SWISS, Brussels Airlines, Lufthansa, Eurowings) častěji, aplikace propojená s účtem Travel ID vám ušetří čas při každém dalším odbavení – nemusíte znovu zadávat osobní údaje ani číslo cestovního dokladu.

Proč se odbavit předem

Online check-in dnes bere jako standard většina zkušených cestujících, a to hlavně kvůli úspoře času. Kromě toho, že se vyhnete frontě u přepážky, získáte i větší kontrolu nad vlastní cestou – vidíte, jestli je let na čas, můžete si dopředu vybrat sedadlo podle svých preferencí a v aplikaci máte i informace o přiřazené bráně, jakmile jsou k dispozici. U rodin s dětmi nebo skupin cestujících navíc online check-in umožňuje ověřit, že všichni sedí u sebe, ještě než dorazíte na letiště.

Check-in na letišti: přepážka i samoobslužné kiosky

Odbavit se můžete i klasicky přímo na letišti, ať už u přepážky, nebo přes samoobslužný kiosek:

• Přepážka check-inu – vhodná, pokud odbavujete zavazadlo, cestujete s rodinou, potřebujete asistenci nebo si nejste jistí formalitami k cílové zemi.
• Samoobslužné kiosky – rychlá varianta bez fronty u přepážky, stačí zadat číslo rezervace a vytisknout palubní vstupenku, případně jen visačku na zavazadlo.

Přepážky bývají otevřené obvykle od 2 hodin před odletem, na velkých letištích jako je Vídeň i dříve. Kolik času si na cestu letištěm vyhradit, popisuje článek kdy přijet na letiště – u letu z Vídně se obecně doporučuje počítat s dostatečnou rezervou i kvůli bezpečnostní a případně pasové kontrole.

Zavazadlo a online check-in – co dál

Online check-in vás nezbaví nutnosti odevzdat odbavené zavazadlo osobně. Po příchodu na letiště jdete rovnou k přepážce „Baggage drop-off“ a kufr jen odevzdáte – na větších letištích, jako je Vídeň, bývá pro online odbavené cestující vyhrazená rychlejší zóna, takže ve frontě strávíte podstatně méně času než u klasické přepážky. Přesné limity, rozměry a poplatky za zavazadla shrnuje článek o zavazadlech Austrian Airlines.

Výběr sedadla při check-inu

Výběr místa je součástí odbavení. Orientační rozdělení podle polohy v kabině:

Podrobný přehled cen a kategorií sedadel najdete v článku rezervace sedadla u Austrian Airlines. Cestující v Business třídě a členové Miles & More se statusem Senator nebo HON Circle mají výběr sedadla zdarma i v levnějších tarifech.

Specifika pro některé destinace a typy rezervací

U letů do zemí s přísnější hraniční kontrolou – typicky USA, Kanada, Izrael nebo Spojené arabské emiráty – může být i po online check-inu nutné dostavit se na přepážku, protože personál musí ověřit doklady nebo víza osobně. Dále platí:

• u letů s přestupem přes Vídeň je často možné odbavit se rovnou do cílové destinace,
• u skupinových rezervací může být nutné provést check-in pro každého cestujícího zvlášť,
• rodiny s malými dětmi a cestující se zdravotním omezením mají u odbavení i boardingu přednostní přístup.

Vyplatí se check-in v aplikaci víc než na webu?

Funkčně jde o totéž, aplikace má navíc výhodu offline přístupu k palubní vstupence a push notifikací o změnách letu, což se hodí zejména na velkých letištích, jako je Vídeň, kde se brány někdy mění na poslední chvíli.

Časté otázky

Kdy nejdřív se mohu odbavit online?

Standardně 47 hodin před plánovaným odletem, u letů do USA a některých dalších destinací obvykle 24 hodin předem. Přesný čas ověřte v potvrzení rezervace nebo přímo na austrian.com.

Do kdy se dá online check-in provést?

Online check-in bývá dostupný do zhruba hodiny před odletem, poté je nutné se odbavit na přepážce nebo kiosku na letišti.

Musím si po online check-inu ještě něco vyřizovat na letišti?

Pokud máte jen příruční zavazadlo, můžete jít rovnou na bezpečnostní kontrolu. S odbaveným kufrem je potřeba zastavit se u přepážky Baggage drop-off a kufr odevzdat.

Můžu se odbavit i za spolucestující?

Ano, jedním online check-inem lze najednou odbavit více cestujících ve stejné rezervaci, včetně výběru sedadel pro každého z nich.

Co když mi nejde online check-in provést?

Může jít o let s partnerem, který online odbavení nepodporuje, o vízovou destinaci, nebo o technickou chybu – v takovém případě se odbavte na letišti u přepážky s dostatečným předstihem.

Související články

• Online check-in obecně
• Zavazadla Austrian Airlines
• Boarding u Austrian Airlines
• Rezervace sedadla
• Travel ID
• Kdy přijet na letiště
• Letiště Vídeň (VIE)
• ESTA, ETA, ETIAS

Aktuální podmínky check-inu a rozsah povolených výjimek najdete i na stránce online check-inu na austrian.com.